ISO 9001 Risk and Opportunity ตัวอย่าง พร้อมแนวทางการประเมินความเสี่ยง (Risk Register ISO ตัวอย่าง)

ISO 9001 Risk and Opportunity คืออะไร?
Risk and Opportunity คือ แนวคิดที่ให้องค์กร:

• “ป้องกันปัญหา” (Preventive)
• “ลดผลกระทบ” (Mitigate)
• “สร้างโอกาส” (Enhance Performance)

แทนที่จะรอให้เกิดปัญหาแล้วค่อยแก้ (Reactive)

ขั้นตอนการประเมินความเสี่ยง ISO 9001
การประเมินความเสี่ยงสามารถทำได้ตามขั้นตอนมาตรฐาน ดังนี้:

1. ระบุความเสี่ยง (Risk Identification) เช่น:
   • ส่งของล่าช้า
   • เครื่องจักรเสีย
   • พนักงานขาดความรู้
2. วิเคราะห์ความเสี่ยง (Risk Analysis) ประเมินโดยใช้ 3 ค่า:
   • Severity (S) = ความรุนแรง
   • Occurrence (O) = โอกาสเกิด
   • Detection (D) = ความสามารถในการตรวจจับ
3. ประเมินระดับความเสี่ยง (Risk Evaluation)
   • สูตรที่นิยม: Risk Score = S × O × D
4. กำหนดวิธีควบคุม (Risk Treatment) แนวทางหลัก:ลดความเสี่ยง (Reduce)
   • หลีกเลี่ยง (Avoid)
   • โอนย้าย (Transfer)
   • ยอมรับ (Accept)