ISO 9001 Risk and Opportunity ตัวอย่าง พร้อมแนวทางการประเมินความเสี่ยง (Risk Register ISO ตัวอย่าง)
อัพเดทล่าสุด: 20 เม.ย. 2026
3 ผู้เข้าชม
ISO 9001 Risk and Opportunity คืออะไร?
Risk and Opportunity คือ แนวคิดที่ให้องค์กร:
- “ป้องกันปัญหา” (Preventive)
- “ลดผลกระทบ” (Mitigate)
- “สร้างโอกาส” (Enhance Performance)
แทนที่จะรอให้เกิดปัญหาแล้วค่อยแก้ (Reactive)
ขั้นตอนการประเมินความเสี่ยง ISO 9001
การประเมินความเสี่ยงสามารถทำได้ตามขั้นตอนมาตรฐาน ดังนี้:
- ระบุความเสี่ยง (Risk Identification) เช่น:
- ส่งของล่าช้า
- เครื่องจักรเสีย
- พนักงานขาดความรู้
- วิเคราะห์ความเสี่ยง (Risk Analysis) ประเมินโดยใช้ 3 ค่า:
- Severity (S) = ความรุนแรง
- Occurrence (O) = โอกาสเกิด
- Detection (D) = ความสามารถในการตรวจจับ
- ประเมินระดับความเสี่ยง (Risk Evaluation)
- สูตรที่นิยม: Risk Score = S × O × D
- กำหนดวิธีควบคุม (Risk Treatment) แนวทางหลัก:ลดความเสี่ยง (Reduce)
- หลีกเลี่ยง (Avoid)
- โอนย้าย (Transfer)
- ยอมรับ (Accept)
ตัวอย่างที่ : กระบวนการจัดส่งสินค้า
| ความเสี่ยง | ผลกระทบ |
โอกาส |
| ส่งของล่าช้า |
ลูกค้าไม่พอใจ |
ปรับปรุงระบบขนส่ง |
| เอกสารผิดพลาด | เคลียร์ศุลกากรไม่ได้ | ใช้ระบบตรวจสอบอัตโนมัติ |
Risk Register ISO ตัวอย่าง (ใช้งานได้จริง)
| Process |
Risk | S | O | D | Risk Score | Control | Action Plan | Owner |
| Shipping | ส่งของล่าช้า | 4 | 3 | 3 | 36 | ตรวจสอบแผนขนส่ง | เพิ่ม Backup Transport | Logistic |
| Production | เครื่องจักรเสีย | 5 | 2 | 3 | 30 | PM Schedule | เพิ่มการตรวจเช็ค | Engineer |
| HR | ขาดพนักงาน | 4 | 3 | 2 | 24 | Workforce Plan | จัดทำ Training | HR |
บทความที่เกี่ยวข้อง
การกำหนด ขอบเขตของระบบบริหารคุณภาพ (QMS Scope) คือขั้นตอนสำคัญของ ISO 9001 ที่ช่วยให้องค์กรระบุให้ชัดว่า ระบบคุณภาพครอบคลุมกระบวนการใด ผลิตภัณฑ์หรือบริการใด และพื้นที่ใดบ้าง พร้อมทั้งระบุข้อกำหนดที่ไม่สามารถใช้ได้ บทความนี้อธิบายความหมายของ Scope วิธีเขียนให้ถูกต้อง และยกตัวอย่าง Scope ที่สามารถนำไปใช้งานได้จริงในหลายประเภทธุรกิจ.
8 ธ.ค. 2025
บทความนี้อธิบายความหมายของ ข้อ 5.1 ความเป็นผู้นำและความมุ่งมั่นตามมาตรฐาน ISO 9001 โดยมุ่งเน้นบทบาทของผู้นำในการกำหนดทิศทาง สร้างวัฒนธรรมคุณภาพ และขับเคลื่อนองค์กรให้บรรลุเป้าหมายอย่างยั่งยืน ผู้อ่านจะเข้าใจว่า Leadership ใน ISO 9001 ไม่ใช่เพียงตำแหน่งบริหาร แต่คือความรับผิดชอบในการสนับสนุนระบบคุณภาพ การสื่อสารที่ชัดเจน และการมีส่วนร่วมของทุกคนในองค์กร
22 ธ.ค. 2025
ในยุคที่ “สิ่งแวดล้อม” ไม่ใช่แค่เรื่องภาพลักษณ์ แต่กลายเป็น ความเสี่ยงเชิงธุรกิจ (Business Risk) และ โอกาสเชิงกลยุทธ์ (Strategic Opportunity)
มาตรฐาน ISO 14001 จึงมีการปรับแนวคิดให้สอดคล้องกับโลกยุคใหม่มากขึ้น
บทความนี้จะสรุป Key Changes ที่สำคัญ ที่องค์กรต้องเข้าใจ เพื่อให้ระบบ EMS (Environmental Management System) ไม่ใช่แค่ “ทำให้ผ่าน Audit” แต่ “สร้างความได้เปรียบทางธุรกิจ”
31 มี.ค. 2026
